Válassza ki a felhasználói felület nyelvét

Az fiók megnyitásához kattintson a lenti zászlók egyikére.

16.05.2018

Új kedvezmények a Sanef és az SAPN hálózatokra

28.03.2018

Néhány autópálya társaság új kedvezményeket jelentett be

8.01.2018

Alpesi alagutak: közlekedési akadályok

contact

ÉRINTHKEZÉS

+ 36 1 909 1101

contact@eurotoll.eu

 

Az Eurotoll ügyfélszolgálata

Ügyfeleink gondoskodásunk középpontjában állnak
shutterstock_161209895

Az Ön vállalatának igényeihez igazodó szervezet:

 

  • Mivel az Eurotoll számára minden ügyfél számít, az Eurotoll  tanácsadói minden kérdésére válaszolnak, az Áfa-visszatérítés terén szerzett sok éves tapasztalatnak köszönhetően
  • Mivel Ön egy vállalatcsoport tagja, vállalatához rendeltünk egy ügyfélszolgálati tanácsadót, aki nyomon követi előfizetéseit partnerségünk teljes ideje alatt.
  • Prémium ügyfélszolgálatunk személyre szabott szolgáltatásokat biztosít útdíjfizetése nyomon követésének optimalizálása céljából.
  • Helyi kereskedelmi képvisélőink ismerik azt a gazdasági környezetet, amelyben vállalata fejlődik, személyesen is az Ön rendelkezésére állnak és segítenek a döntéshozatalban.
shutterstock_133120046

Proaktív és gyors ügyfélszolgálat :

Az Eurotoll segítséget nyújt útdíjfizetésének kezelésében azzal, hogy

  • közvetlen információt nyújt az autópályákkal kapcsolatos minden eseményről (útdíjak, autópályák hírei)
  • segít az Ön által is hozzáférhető  szolgáltatások  és eszközök kezelésének elsajátításában  (Előfizetői felület, nyomkövetési eszközök…)
  • segít ügyfélszámlája kezelésében és nyomon követésében helyben vagy távolról (Előfizetői felület, nyomkövetési eszközök…)
  • vállalja reklamációi intézését, nyomon követését ügyfélszolgálati tanácsadója útján
  • az útdíj fogyasztások követésére indikátorokat használ, ezeket elemzi és javaslatokat tesz
shutterstock_366044399

Többnyelvű ügyfélszolgálat :

Mivel az Eurotoll az útdíjfizetés elismert szolgáltatója és nyitott a nemzetközi piacra, ügyfélszolgálati tanácsadóink beszélik az Ön nyelvét:

  • francia
  • angol
  • spanyol
  • olasz
  • lengyel
  • német
  • portugál
  • magyar
  • román
  • szlovák
shutterstock_163229387

Szolgáltatás minőségbiztosítás :

 

A néhány éve elindított KPI (kulcs teljesítmény mutató) követése lehetővé teszi szolgáltatásaink minőségének folyamatos javítását:

  • Szállítási határidők betartása: 1-4 munkanap
  • Az autópálya koncessziós társaságok számláival kapcsolatos ügyfélreklamációk 6 munkanapon belül történő kezelése (84%-ának jóváírása)

Az Eurotoll elérhetővé teszi az egyszerű közlekedést egész Európában.

Az Eurotollt választva a szállítmányozás világában az európai elektronikus útdíjfizetésre specializálódott szakember tanácsait és segítségnyújtását biztosítja Önnek. További információkért vegye fel velünk a kapcsolatot

*0.15 € VAT incl from a land line in Metropolitan France, according operator abroad